Che cosa causa la perdita di pacchetti?
Le cause della perdita di pacchetti sono spesso le stesse cause dei problemi di rete in generale. Il problema principale è spesso la congestione della rete. Troppe persone stanno cercando di utilizzare una connessione di rete nello stesso momento, e i router di rete non riescono a elaborare tutti i pacchetti in tempo, quindi devono necessariamente eliminarne alcuni. È necessario verificare quanta larghezza di banda viene utilizzata (tramite il router, con Monitoraggio risorse o Gestione attività su Windows, con Monitoraggio attività su MacOS o Monitor di sistema su Ubuntu o qualche programma simile, a seconda del sistema), e vedere se tale larghezza di banda può essere supportata dalla rete con un test di velocità. Tuttavia, anche se non si utilizza una larghezza di banda maggiore di quella che può gestire la rete e la connessione Internet, il numero di pacchetti potrebbe ancora essere troppo alto, ma è comunque difficile misurare quanti pacchetti vengono inviati (a meno che non si sia su MacOS) e quanti se ne possono gestire. Puoi provare a eseguire più test con impostazioni diverse e capire in questo modo quanti pacchetti può gestire la tua connessione.
Altre cause possibili: un cavo mezzo rotto, la connessione Wi-Fi, il router o la scheda di rete. Se una parte della connessione è difettosa o danneggiata, i pacchetti potrebbero perdersi lì. Dovresti provare a passare da una connessione wireless a una cablata o a cambiare dei pezzi per vedere se questo risolve il problema. Tuttavia, ciò può verificarsi sia nella rete personale che in quella del tuo fornitore di servizi Internet (ISP, dall'acronimo in inglese di Internet service provider). In effetti, è piuttosto probabile che sia colpa del tuo ISP. Il cavo che arriva a casa tua potrebbe essere rovinato o potrebbe esserci un router problematico o inadeguato nel suo sistema. A seconda di chi è il tuo ISP, potrebbe non essere troppo collaborativo nel risolvere il problema, ma probabilmente dovrai chiamare e chiedere loro di risolvere il problema da parte loro se sai per certo che non è colpa tua.
Anche se è improbabile (ma non impossibile) che i risultati del test siano sfalsati a causa di problemi su questo sito, la perdita di pacchetti può succedere sul lato server di qualunque altro servizio si stia tentando di utilizzare. Questo è più probabile con, ad esempio, un gioco che è diventato improvvisamente famoso. Potrebbe non essere in grado di gestire tutti i giocatori in modo da far cadere alcuni pacchetti anche se la tua connessione va bene. Diagnosticare se sei tu o il gioco è un caso d'uso chiave per questo sito. Se questo test di perdita di pacchetti dice che non si ha perdita di pacchetti, ma un gioco dice che lo fai, probabilmente il problema è del gioco, non il tuo. Magari contatta gli sviluppatori (o chiunque sia l'host del server) per fargli risolvere il problema.
A volte i pacchetti non sono veramente persi, perchè alla fine arrivano, ma arrivano così tardi possono essere considerati persi. Nel sito puoi configurare il massimo ritardo accettabile, ma la latenza e il jitter dovrebbero comunque essere entrambi bassi. Come già scritto, di solito questi problemi sono causati da problemi simili a quelli che causano la perdita di pacchetti.
Speriamo che trovare la causa ti consenta di risolvere il problema. In caso contrario, ho scritto una guida approssimativa sulla correzione della perdita di pacchetti, anche se potrebbe essere un po' ripetitiva dopo questo articolo.